Retoure & Umtausch
Retoure
Unabhängig von dem Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht bietet Ihnen jordan-collection.com.com das folgende freiwillige Rückgaberecht an. Sämtliche Produkte von jordan-collection.com können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an jordan-collection.com zurückgesendet werden. Das Rückgaberecht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Jeglicher Wertverlust der Ware durch Tragen, Waschen, oder der Verursachung anderer Gebrauchsspuren- solche wie strarke Parfüm- oder Körpergerüche, Spuren von Kosmetik oder Lippenstiften, Flecken jeglicher Art, beschädigung des Stoffes, sowie Entfernung/Beschädigung der Originalverpackung, des Zubehörs o.Ä. führt somit zu einer Ablehnung der Retoure, da wir diese Artikel nicht wieder zum Verkauf anbieten können. In diesem Fall wird die Ware ohne eine Erstattung des Kaufpreises an den Kunden zurückgesendet. Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung, soweit die nachfolgenden Bestimmungen eigehalten werden. Die Rücksendung der Ware kann der Kunde freiwillig wählen. Im Falle einer Rücksendung wird eine Gutschrift auf Ihr Konto/Ihre Karte durchgeführt, eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
JORDAN, Teufelseestrasse 41, 65428 Rüsselsheim, Deutschland, info@jordan-collection.com
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigung. Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihnen der Betrag unverzüglich gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen von personalisierten Produkten nicht storniert werden können und dass Produkte, die in irgendeiner Weise personalisiert oder anderweitig nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurden, nicht zum Umtausch oder zur Erstattung zurückgegeben werden können. Das gilt unter anderem für Sonderanfertigungen, Spezialaufträge und Produkte, die graviert oder gegenüber dem Originalzustand verändert wurden (Größenänderung, Modifikation).
Wir behalten uns vor, das Einkaufs- und Rücksendeverhalten unserer Kunden regelmäßig zu überprüfen. Sofern innerhalb eines Zeitraums von bis zu zwölf (12) Monaten eine Retourenquote von über siebzig Prozent (70 %) festgestellt wird, sind wir berechtigt, nach billigem Ermessen künftige Bestellungen vorübergehend oder dauerhaft abzulehnen bzw. zu sperren.Diese Maßnahme dient insbesondere der Vermeidung übermäßiger Umweltbelastungen durch vermeidbare Transportwege und Verpackungsmaterialien sowie der Verbesserung der Warenverfügbarkeit und -qualität.Unberührt bleiben sämtliche gesetzlichen Rechte der Kunden, vornehmlich das Widerrufsrecht und Gewährleistungsansprüche. Die Ausübung dieser gesetzlich garantierten Rechte wird durch die vorstehende Regelung weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
Umtausch
Sollten Sie einen Umtausch Ihrer Artikel wünschen, folgen Sie bitte den oben genannten Schritten und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre gewünschte Größe zu reservieren. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird Ihr Umtausch von uns versendet.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte an uns: